AKTUELL+AKTUELL+AKTUELL:

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Bitte Vormerken:

Unsere Betriebsferien sind:     WEIHNACHTEN 2018 

von Do.20.DEZ.2018 bis M0.07.JAN.2019 

            Anliegen und Terminsachen mind. 1 Woche vorher rechtzeitig antragen!

Oder sonst erst nach den Ferien!

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Verehrte(r) Besucher(in),

herzlich Willkommen auf unserer Homepage der

HEIN Immobiliengruppe !

Diese befindet leider noch im Aufbau, ist aber schon jetzt eine Art

virtuelles INFOBRETT.

Schauen Sie als Mieter bitte regelmäßig darauf um sich zu aktuellen Dingen zu informieren, was insbesondere unsere Betriebszeiten bzw. Ferien betrifft.

Wir möchten Sie an dieser Stelle darauf aufmerksam machen, wann wir für Sie regulär erreichbar sind:

Telefon-SPRECHZEITEN:

MO bis DO :                von 9:oo h-15:oo h

FR (+ vor Feiertagen):   von 9:oo h-12:oo h

An Wochenenden, Urlaubs- und Brückentagen sind wir nur für NOTFÄLLE telefonisch erreichbar!

(Termine nur nach Vereinbarung)

Falls wir nicht direkt persönlich erreichbar sein können, sprechen Sie bitte eine Nachricht auf Anrufbeantworter oder Handy-Mailbox.

Hinterlassen Sie dabei bitte immer:

-Namen,

-konkretes Anliegen+worum es genau geht,

-Rückrufnummer,

-Zeitfenster  in dem Sie am besten zu erreichen sind.

 -->Wird keine Nachricht hinterlassen, wird unsererseits nicht zurückgerufen!

Per E-Mail  können Sie Ihr Anliegen quasi immer 24h loswerden.

Daher empfehlen wir Ihnen für die meisten Anliegen (außer Notfall) den Kontakt per E-Mail.

Ausnahmen sind folgende Zeiten:

B E T R I E B S F E R I E N 

(werden hier extra und aktuell aufgeführt.)

--> AKTUELL:

Betriebsferien im  Winter:  siehe oben

--> Genauer Zeitraum wird oben bekanntgegeben.

Verlängerte WE wie Ostern, Pfingsten, Himmelfahrt und Fronleichnam sind grundsätzlich Urlaubstage.

Alle Anliegen und Terminsachen bitte immer vor Urlaubszeiten rechtzeitig vorher antragen.

Anliegen die warten können, bitte erst nach dem Urlaub vortragen.

Kontaktieren Sie uns dann bitte nur bei NOTFÄLLEN über Handy!

Es finden sich normalerweise hierzu auch Hinweise auf dem Anrufbeantworter, der Handy-Mailbox oder bei E-Mail per Auto-Responder.

Außerdem:

Die Zeit an und zwischen WEIHNACHTEN und NEUJAHR

möchten wir möglichst ruhig und besinnlich begehen,

daher bitten wir Sie uns dann wirklich  nur in NOTFÄLLEN 

(z.B. Rohrbruch, o.ä. mit Gefahr in Verzug, etc.) zu kontaktieren.

Genauso wie an OSTERN und PFINGSTEN, etc.

Gleiches gilt für BRÜCKENTAGE zwischen den Feiertagen.

Als echte Kölsche wollen wir natürlich auch KARNEVAL gebührend feiern

und bitten Sie uns auch dann nur in NOTFÄLLEN

zwischen WEIBERFASTNACHT und einschließlich ASCHERMITTWOCH zu kontaktieren.

Aus Datenschutzgründen werden hier keine genaueren Angaben zu Telefonnummern, weitere Ansprechpartner (z.B. Hausmeister) o.ä. gemacht.

Diese und andere wichtige Detailinformationen finden Sie in Ihren persönlichen Hausunterlagen zum Mietvertrag.